Pertanyaan Umum

Produk kami adalah kerajinan tangan berbahan dasar bambu yang dibuat oleh pengrajin lokal secara tradisional dan modern. Setiap produk dibuat dengan detail, kuat, dan ramah lingkungan. Kami menggabungkan kearifan lokal pengrajin Desa dengan teknik modern untuk menghasilkan produk berkualitas tinggi yang bersaing di pasar nasional hingga global.

Kami menyediakan berbagai produk anyaman bambu handmade, antara lain: • Topi Fedora — model klasik elegan dengan aksen modern • Topi Koboy — desain western yang kokoh dan berkarakter • Topi Lutfy — brim lebar dengan sentuhan warna ceria • Peci Anyaman Bambu — perpaduan tradisional dan modern dengan bahan premium Semua produk dibuat secara manual dari serat bambu alami dan dapat disesuaikan (custom) sesuai kebutuhan. Koleksi dapat terus berkembang mengikuti tren dan permintaan pelanggan.

Tidak, kami tidak menerima pesanan custom untuk: • Ukuran tertentu • Warna khusus • Logo branding • Kebutuhan hampers atau souvenir acara Silakan hubungi kami melalui halaman Kontak untuk diskusi lebih lanjut dan dapatkan penawaran terbaik sesuai kebutuhan Anda.

Ya. Produk kami menggunakan bambu alami, sehingga lebih ramah lingkungan dibandingkan plastik. Bambu juga merupakan tanaman yang tumbuh sangat cepat dan tidak memerlukan pestisida, menjadikannya salah satu bahan baku paling sustainable. Proses produksi kami juga meminimalkan limbah yang dihasilkan.

Pemesanan dapat dilakukan melalui: • Keranjang pesanan di website • WhatsApp yang tertera di halaman kontak

Estimasi waktu produksi: • Produk ready stock: 1–3 hari kerja Kami akan memberikan konfirmasi waktu pengerjaan yang lebih akurat setelah diskusi detail pesanan Anda.

Ya, kami melayani: • Pengiriman ke seluruh Indonesia via layanan ekspedisi Untuk pengiriman, silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk pembahasan detail biaya, jadwal, dan lokasi tujuan.

Agar produk tahan lama, ikuti panduan perawatan berikut: • Hindari tempat lembab • Simpan di tempat kering dan berventilasi baik • Bersihkan dengan kain kering atau sedikit lembab • Jemur sesekali agar tidak berjamur • Hindari paparan air langsung dalam waktu lama • Jauhkan dari benda tajam yang bisa merusak anyaman

Ya, kami menyediakan harga khusus untuk: • Pembelian dalam jumlah besar (minimal order bervariasi per produk) • Reseller dan distributor • Pengadaan korporat Silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp atau email untuk mendapatkan price list grosir dan penawaran terbaik.

Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Jika terjadi kerusakan akibat pengiriman: • Segera kirim foto/video kondisi produk maksimal 1×24 jam setelah barang diterima • Hubungi kami via WhatsApp atau email dengan menyertakan nomor, detail pesanan dan alamat • Tim kami akan memproses solusi terbaik (penggantian produk atau refund) Kami tidak dapat memproses klaim yang dilaporkan lebih dari 24 jam setelah penerimaan.